お客様にこう言われるように頑張りたい!
我々メンテナンス業者はただの水槽の掃除屋ではなく、キレイを維持するメンテナンスのプロでありたいと思っています。
そんな私たちはお客さんからこんな言葉をいただけると嬉しいことが。
「もう今月のメンテナンス?全然汚れてないからもっと先でもいいのに~」
こんな言葉が出てくるぐらいキレイを維持する管理ができるように仕事をしたいと思っております!
逆にこう言われているうちはまだまだだな~と思うのは「お掃除屋さんが来たよ~」という言葉。もちろんお客様に悪意があるわけじゃありません、ただメンテナンス業者のことを”水槽掃除をする人”と認識されているのでこう呼ばれているんですよね。
これはまだまだ”掃除が業務の中心”になっていて、キレイを維持するために工夫をこなしていることがお客さんに伝わっていないんだと感じています。
そして「掃除した後はキレイだけど次のメンテナンスの時には汚れてきてる」っていう状況はなんとか改善したいもの。理想ではありますが常に汚れない水槽を提供できるように業務に励むように精進していきます!
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